第三十三条

行政机关对投诉请求出具的信访事项处理意见，应当包括下列内容：

（一）信访人的基本情况；

（二）提出的信访事项；

（三）对基本事实的认定；

（四）依据的法律、法规、规章及其他有关政策；

（五）对信访事项的处理意见；

（六）不服处理意见的救济途径和时限等。