第三十九条

从事摄影、冲印服务的经营者，应当向消费者交付拍摄、冲印的成品和资料。约定外，消费者有要求的，经营者应当拍摄的电子数据资料，且不得在约定以外加收费用。

经营者交付的成品和资料不符合质量要求或者约定要求的，应当按照消费者要求退还费用或者免费重新拍摄、冲印。

因经营者责任，造成应交付物品损坏或者丢失的，应当退还消费者全部费用；给消费者造成损失的，应当依法承担赔偿责任；有保价约定的，按照约定赔偿。