第二十五条

任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、举报，对不履行文明行为促进工作职责的情况予以投诉，对文明行为促进工作提出意见和建议。

市、县级人民政府以及有关部门应当设立投诉举报平台，受理投诉举报，及时查处并反馈结果；查证属实的，可以按照规定给予举报投诉人适当奖励。