第三十九条

县级以上人民政府文化和旅游主管部门应当建立以旅游者满意度为核心的旅游质量评价制度，推进旅游服务标准化建设，加强旅游新业态和产业融合类旅游服务标准的制定和推广，完善旅游质量动态监督管理机制和社会监督机制。