第五十二条

邮政企业、快递企业违反本条例第二十二条、第二十七条规定，有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，处2千元以上1万元以下罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款：

（一）无故积压邮件、快件和汇款；

（二）强迫、误导或者限定用户使用指定的业务，向用户搭售商品、服务或者附加其他不合理条件；

（三）野蛮分拣，以抛扔、踩踏或者其他危险方法处理邮件、快件；

（四）服务不符合国家标准，损害用户利益。