第二十四条

城市公共汽车从业人员应当遵守下列规定：

(一)安全行车，文明服务；

(二)按照规定的线路、班次运行，在规定的站点上下乘客，不得越站或者在站点滞留等候乘客；

(三)维护车内秩序，发现车内有危害乘客生命财产安全的行为应当及时报警；

(四)正确及时播报站名，电子报站设施因故障不能使用时，应当进行人工报站；

(五)不得抢客、中途逐客、无正当理由拒载；

(六)客运服务规范的其他规定。