第五十七条

消费者权益保护委员会接到投诉后，应当在七个工作日内受理，对不属于受理范围的，应当作出不受理决定并说明理由。决定受理的，应当自受理之日起六十日内调解完毕；到期没有调解完毕，双方同意继续调解的，可以延长三十日。