第五十四条

通信服务业经营者应当对客户身份进行验证，如实登记用户真实身份信息；对身份不明或者拒绝身份查验的，不得提供服务；没有履行身份查验等义务造成消费者权益受损的，应当承担相应的法律责任。

通信服务业经营者提供通话、短信、上网等服务套餐的，应当以显著方式明示通信资费收费标准、计费方式和使用期限。实际使用量达到套餐限量前，经营者应当及时通知消费者，并告知超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式；当期套餐未使用完的，上网流量应当按照规定予以结转使用。

未经消费者同意开通使用的上网、电话、短信和其他服务产生的费用，不得向消费者收取。