第三十五条

经营者违反本办法规定，提供的商品或者服务造成消费者或者其他受害人（以下统称受害者）人身伤害、残疾、死亡的，应当按照下列标准支付费用：

（一）医疗费，按照受害者接受治疗所必需的费用计算；

（二）治疗期间的护理费，根据受害者治疗期间的护理需要，按照当地雇请护理人员所需费用计算；

（三）因误工减少的收入，按照受害者因误工减少的实际收入计算；减少的收入难以确认的，以本市居民年平均生活费为标准计算；

（四）残疾者生活自助具费，按照受害者购置普及型器具所需的费用计算；

（五）残疾者生活补助费，根据受害者伤残等级，按照本市居民年平均生活费的十倍至二十倍计算；

（六）残疾赔偿金，根据受害者的伤残等级，按照本市居民年平均生活费的五倍至十倍计算；

（七）丧葬费，按照本市殡葬单位的基本服务项目收费标准计算；

（八）死亡赔偿金，按照本市居民年平均生活费的二十倍计算；

（九）由残疾者或者死者生前抚养的人必需的生活费，按照本市居民年平均生活费标准，对不满十八周岁的，按照抚养至十八周岁计算；对其他无劳动能力的，按照抚养二十年计算。

前款规定的各项费用，应当一次性支付。法律、法规对前款另有规定的，从其规定。

本条规定的本市居民年平均生活费，是指市统计部门公布的上年度城镇居民家庭人均生活消费支出额。