第二十九条

用户、消费者就产品质量问题，有下列权利：

（一）向产品的生产者、销售者查询，生产者、销售者应当及时答复查询者；

（二）向产品质量监督、工商行政等有关部门和组织申诉、举报，有关部门和组织应当依法处理。