第二十二条

供热企业的经营服务活动应执行国家、自治区和本市标准和规范，信守供用热合同，完善各种管理制度，并定期检测用户室温及检查设施运行情况，按时、连续、保质供热。

在供热期内，供热企业应当建立二十四小时电话服务制度。