第十五条

办理代表建议、批评和意见必须坚持实事求是的原则，深入实际调查研究，注重办理质量。凡是能够解决的问题，应当采取有效措施，抓紧解决；因条件限制，暂时无法解决的问题，应当纳入规划，积极创造条件逐步解决；对确实不能解决的问题，应当如实向代表说明情况。