第二十五条

旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议的，可以通过以下途径解决：

（一）与旅行社协商解决；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向旅游、工商行政管理、价格、商务等主管部门投诉；

（四）依法申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。