第二十六条

旅游主管部门应当制定导游服务标准，建立健全导游网络化管理体系，及时向社会公告导游资格证和导游证的颁发、变更、吊销、注销情况，导游人员违法行为的处罚情况，导游人员诚信记录，旅游者投诉等信息。

旅游主管部门应当建立导游人员信用档案，向公众提供查询服务，并依法向社会公布。