第五十一条

禁止邮电工作人员有下列损害用户合法利益的行为：

(一)私拆、隐匿、毁弃邮件、电报或者从中窃取财物；

(二)延误邮件、电报的传递时间；

(三)擅自中止对用户的邮电通信服务；

(四)拒绝办理依法应当办理的邮电业务；

(五)擅自改变邮电业务收费标准和增加收费项目；

(六)强迫用户使用高资费邮电业务；

(七)利用职务之便谋取私利；

(八)玩忽职守；

(九)其他损害用户合法利益的行为。