第十五条

经营者提供商品或者服务，应当尊重消费者的人格尊严，不得有下列行为：

（一）恐吓、侮辱或者诽谤消费者；

（二）非法检查消费者的身体及其携带的物品；

（三）限制消费者人身自由；

（四）毁损消费者具有人格象征意义的特定纪念物品。