第二十二条

对代表建议、批评和意见的办理情况，承办单位应当根据以下情况答复：

（一）所提事项已经解决或者基本解决的，应当将解决情况明确答复代表；

（二）所提事项列入年度计划解决的，先答复代表，问题解决后，再次答复代表；

（三）所提事项列入规划逐步解决的，将规划的有关情况答复代表；

（四）所提事项因条件限制无法解决，或者因情况发生变化，致使原计划不能落实的，应当及时向代表说明原因；

（五）将所提建议、批评和意见作为工作参考的，在答复时作出说明。