第四十一条

市容和环境卫生主管部门应当建立市容和环境卫生巡查、投诉和举报受理制度，公布投诉和举报的联系方式，及时受理投诉和举报，自受理之日起五个工作日内将处理结果告知具名的投诉、举报人，并为投诉人、举报人保密。