第二十六条

市政公用事业主管部门应当履行下列职责：

（一）组织制定市政公用事业发展政策、规划、建设计划和产品、服务质量标准,并及时将相关信息向社会公开；

（二）建立特许经营监管、检测和评估制度，监督特许经营者履约行为，及时向社会公示对产品和服务质量的检测、评估结果和整改情况；

（三）监督特许经营者制定和完善各项安全保障措施以及安全操作规程；

（四）监督特许经营者制定安全生产应急预案，建立安全预警和应急救援工作机制；

（五）受理公众对特许经营者的投诉，并进行调查处理；

（六）向本级人民政府提交对特许经营者的年度监督检查报告；

（七）向经营运行出现异常的特许经营者派驻监管人员；

（八）法律法规规定的其他职责。