第四十五条

出租汽车客运企业违反本规定，有下列行为之一的，由市道路运输管理机构责令改正，并处以两万元以上五万元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经营的；

（二）擅自提高车辆押金和承租费的；

（三）出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的；

（四）出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的；

（五）不按照规定保证车辆技术状况良好的；

（六）未向出租汽车驾驶员公开收费项目、收费标准的；

（七）未按照规定配置、安装和使用出租汽车标志灯、空车待租标志、计价器、具备卫星定位功能的行车记录仪、视频音频监控设备、安全防范装置等出租汽车相关设备的；

（八）不按照规定建立并落实投诉举报制度的；

（九）服务质量信誉考核为不达标（B级）的；

（十）出租汽车驾驶员月投诉率超过5%的；

（十一）出租车车辆的运营期限超过六年的（按超过的车辆的数量分别处罚）。