第二十三条

城市排水设施行政主管部门应向社会公布服务范围、内容和标准，受理群众投诉。

城市排水设施行政主管部门受理群众关于排水设施破损、堵塞、渗漏等问题的投诉后，应在24小时内组织管护单位进行处理。