第十三条

承办单位对承办的代表建议、批评和意见应当及时研究，对不属于本单位职责范围内的，应当在收到之日起七日内，向市人大常委会人事代表工作机构或者市人民政府办公厅说明情况，经同意后及时退回，不得滞留或者自行转办。

市人大常委会人事代表工作机构或者市人民政府办公厅对承办单位退回的代表建议、批评和意见，应当在收到之日起七日内重新确定承办单位并交办。