第二十七条

供电企业不得实施下列损害用户权益的行为：

(一)不执行国家规定的电价政策，擅自设立收费项目或者变更收费标准；

(二)无正当理由拒绝受理用电申请或者供电；

(三)不按照规定中止供电、限电；

(四)违反国家规定擅自增设供电条件；

(五)其他违反国家法律法规损害用户权益的行为。