第八十条

市容环卫管理部门应当向社会公布举报电话、信箱、电子邮箱等，建立和完善举报、投诉受理制度，对受理的举报和投诉应当认真调查处理，并在十五个工作日内向举报人答复调查处理结果，并为举报人保密。

市、区人民政府应当建立举报奖励机制。