第二十三条

用户申请安装、移装广播电视接收设施的，广播电视传输运营服务提供者应当在其公布的时限内装机开通。

广播电视传输运营服务提供者接到用户故障报修需要上门维修的，应当即时安排维修；不能即时安排维修的，应当在合同约定的维修时间内上门维修。在规定时间内无不可抗力因素不能修复的，应当顺延收视服务期。顺延收视服务期自因故障中断收视服务报修之日起至修复之日止。