第二十三条

公众聚集场所的电梯使用单位，应当在人流高峰期设置专人开展下列工作：

（一）宣传安全乘梯知识；

（二）引导乘客文明有序乘梯；

（三）劝阻影响电梯安全运行的不良行为；

（四）及时处理突发事件。