第二条

人大常委会信访工作应当为人大常委会依法履职服务，为社会主义民主法治建设服务，为促进社会和谐稳定服务，为维护人民群众合法权益服务。

人大常委会信访工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，矛盾化解与源头预防相结合的原则。