第三十四条

物业管理区域内，发生下列情形之一的，物业服务企业应当采取应急措施，立即向物业所在地县（区）物业管理行政主管部门及相关行政管理部门报告，并通知相关专业经营单位：

（一）发生火灾、爆炸或者自然灾害等造成人身伤亡或者危及建筑物安全的；

（二）建筑物及其附属设施设备存在安全隐患，危及业主和建筑物安全的；

（三）发生群体性突发事件，影响社会和谐稳定的；

（四）发生系列盗抢事件，危及业主人身和财产安全的。

物业管理行政主管部门及相关行政管理部门、专业经营单位应当在接到物业服务企业的报告或者通知后，依法立即采取处理措施。物业服务企业应当协助做好相关工作。