Article 43

物业服务人应当按照物业服务合同的约定提供物业服务，并遵守下列规定：

（一）提供的物业服务符合国家和省、市规定的标准、规范；

（二）及时向业主、物业使用人告知安全、合理使用物业的注意事项；

（三）定期听取业主的意见和建议，接受业主监督，改进和完善服务；

（四）对违法建设、违规出租房屋、违规停放电动车及充电、占用消防通道等行为进行劝阻、制止，并及时报告有关部门；

（五）发现有安全风险隐患的，及时设置警示标志，采取措施排除隐患或者向有关专业机构报告；

（六）对业主、物业使用人违反管理规约的行为进行劝阻、制止，并及时报告业主委员会或者物业管理委员会；

（七）履行生活垃圾分类管理责任人责任，指导、监督业主和物业使用人分类投放生活垃圾；

（八）配合乡（镇）人民政府或者街道办事处、行政执法部门等做好物业服务管理相关工作。