Article 13

任何单位或者个人发现窨井盖存在安全隐患的，可以通过“12345”政务服务热线反映。政务服务热线收到诉求后，应当及时移交窨井盖安全管理责任人、行业主管部门进行处理；对于权属不明的，移交窨井盖所在地区人民政府城市管理和综合执法部门协调处理。