Article 16

热费由供热单位向用户收取。供热单位可以自行向用户收取热费，也可以委托金融机构或者其他单位代收；供热单位应当向用户公告受委托的收费单位名称，受委托单位不得向用户收取任何额外费用；未经供热单位委托，任何单位和个人不得向用户收取热费。