Article 39

供热设施发生迸裂、漏水等危及公共安全或者影响系统供热的故障时，供热单位必须紧急抢修。在抢修期间，现场应当设置警告标志和安全设施，抢修结束后，应当恢复原状。

热用户室内装修遮挡供热设施影响抢修的，热用户应当无条件自行拆除，不得拒绝抢修。热用户未自行拆除的，由抢修单位拆除，损失由热用户承担。

如发生室内供热设施崩裂、漏水等故障危及四邻的，热用户家中无人又无法与热用户联系，供热单位应当采取关闭楼栋阀门等应急措施，减少损失。如有必要，供热单位在公安、街道办事处或者居委会的配合下，可以采取损害程度较小的方式入户进行抢修。抢修完毕后应当尽快通知热用户。