Article 31

供热单位应当在服务站点、供热场所宣传栏、官方网站、新媒体服务平台公开并定期更新以下内容：

（一）热费价格以及依据；

（二）免费服务内容、有偿服务价格标准以及依据；

（三）服务站点分布以及其他便民措施；

（四）热用户报装、办理停热（恢复供热）、报修、退费的程序以及完成时限；

（五）供热以及供热设施安全使用规定、常识和安全提示；

（六）其他应当公开的重要信息。

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