Article 25

本市接诉即办工作管理部门建立综合分析、定期调度机制。市、旗县区人民政府应当定期就诉求热点区域、热点事项、群诉事项以及高频诉求人等，开展针对性治理、预防性治理；对成因复杂、解决困难的诉求开展专题研究，制定工作方案，明确责任单位，推动专项解决。