Article 24

市、县（市、区）人民政府及其有关部门应当建立健全不文明行为的投诉、举报制度，向社会公布投诉、举报电话以及其他监督方式，依法及时受理、查处不文明行为，并对举报人、投诉人的个人信息予以保密。