Article 20

经营者应当依法经营、诚实守信、公平竞争，遵守下列规定：

（一）礼貌待客；

（二）明码标价；

（三）不得强制交易；

（四）不得作虚假或者引人误解的宣传；

（五）不得销售假冒伪劣商品和侵权商品；

（六）不得恶意竞争；

（七）不得组织、参加传销活动；

（八）不得违反规定摆摊设点、占道经营、店外经营；

（九）不得使用高音喇叭或者采用其他发出高噪声的方法从事经营活动；

（十）不得损毁经营场所前的城市绿化树木和设施，及时清理经营活动产生的垃圾和杂物；

（十一）不得未经同意收集、使用消费者个人信息，不得泄露消费者个人信息；

（十二）其他文明经营行为规范。