Article 16

燃气经营者应当建立、健全燃气质量检测制度，向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。

燃气经营者应当将业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息向社会公开，并按照国家燃气服务标准提供服务。