Article 15

信访工作机构应当向社会公布其通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项进展及结果的方式等相关事项；在接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章制度和信访事项的处理程序。