Article 34

老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，或者依法向人民法院提起诉讼。

有关部门和人民法院，对侵犯老年人合法权益的申诉、控告和检举，应当依法及时受理，不得推诿、拖延。

老年人投诉有困难的，有关部门和单位应当派人员上门调查处理。