Article 21

城市市容和环境卫生管理部门及其工作人员，在城市市容和环境卫生管理工作中有下列行为之一的，由所在单位或者上级主管部门，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任：

（一）无法定依据或者违反法定程序执法的；

（二）不及时查处违法行为的；

（三）有打骂、侮辱当事人等不文明执法行为的；

（四）故意损坏、擅自处理或者侵占当事人物品的；

（五）有其他玩忽职守、滥用职权等违法行为的。