第十九条

工会应当建立健全劳动法律监督投诉举报制度，向社会公布办公地址、联系电话及投诉举报渠道，方便职工群众反映情况。对投诉人、举报人的个人信息，应当予以保密。

工会接到用人单位侵害职工合法权益的情况反映、投诉举报的，应当及时受理并进行登记。

投诉举报事项不属于工会劳动法律监督事项的，应当自接到投诉举报之日起五个工作日内告知投诉举报人；属于工会劳动法律监督事项的，应当自接到投诉举报之日起三十个工作日内完成调查，将调查结果和处理意见反馈投诉举报人；对已经进入行政执法、仲裁、诉讼程序的事项，工会依法提供法律服务和支持。