第二十四条

乘客应当持本人有效乘车凭证乘车，并接受轨道交通运营单位工作人员的查验。乘客超程乘车的，应当补交超过部分的票款。

乘客无乘车凭证、持无效乘车凭证、冒用他人乘车证件或者持伪造、变造证件乘车的，轨道交通运营单位可以按照出闸站线网单程最高票价补收票款。

轨道交通因故障、意外事件等情况不能正常运营的，轨道交通运营单位应当按照票价退还票款。