第二十六条

供热单位应当实行标准化管理和规范化服务，向社会公示服务内容、服务标准和办事程序，公开收费标准和服务电话，并在采暖供热期实行二十四小时值班。

供热单位应当在物业服务区域公示单位名称、工作人员及联系方式。供热单位的工作人员上门服务时，应当佩戴统一标志，文明服务。