第十五条

供水单位应当遵守下列规定：

（一）优先满足生活用水需要；

（二）建立健全管理维护制度，定期巡查供水水源和开展水质检测，及时维护供水设施，保证供水正常；

（三）制定本单位具体供水应急预案，配备相应的供水应急物资，定期开展供水应急演练；

（四）加强水质净化、水泵运行、水质检测等岗位的人员管理和培训；

（五）保障供水水质、水量、水压符合国家有关标准；

（六）在供水管网入户处安装经检定合格的计量器具，按照价格主管部门核定的价格计量收取水费，提供便捷、高效的水费查询和结算服务；

（七）向社会公开供水报装接入流程、服务标准、资费标准、水质检测等信息，并提供信息查询服务；

（八）建立供水服务质量投诉处理机制，设立供水服务电话，并向社会公布，接受用水户监督；

（九）法律、法规规定的其他事项。