第二十条

电梯维护保养单位发现电梯出现故障、发生异常情况或者存在事故隐患的，应当及时告知电梯使用单位，并配合电梯使用单位采取有效安全措施。

电梯维护保养单位发现有下列情形之一的，应当立即告知电梯使用单位停止使用电梯，配合电梯使用单位采取有效安全措施，并向电梯所在地市场监督管理部门报告：

（一）电梯存在严重事故隐患的；

（二）使用未经检验、检测或者经检验不合格、经检测较严重不符合安全要求的电梯的；

（三）使用已经报停、报废的电梯的；

（四）违规进行电梯改造、修理的；

（五）其他严重危及电梯安全运行的情形。