第十三条

院前医疗急救机构的急救人员应当及时接听调度指令电话，服从指挥调度，并在规定时间内出车；及时与急救呼叫人员取得联系，询问患者情况、指导急救；到达急救现场后，应当按照医疗急救操作规范对患者实施救治，并将患者及时转运至院内医疗急救机构。

急救人员未能与急救呼叫人员取得联系、无法确认患者地址、无法进入患者所在场所或者在发生爆炸、危险化学品泄漏、暴力行凶等现场开展急救的，可以请求公安机关或者消防救援机构等协助；公安机关、消防救援等部门应当及时予以协助。

在转运、诊疗过程中，患者发生伤害自身、危害他人安全、毁损财物等危险行为的，急救人员应当做好防护工作，并及时报告公安机关，由公安机关依法对患者采取保护性约束措施并协助运送。