第四十条

建设行政主管部门和有关部门应当建立建筑工程质量投诉制度，对用户的质量投诉及时予以处理，维护用户的合法权益。

对建筑活动及其监督管理工作中违法行为的举报，建设行政主管部门和有关部门应当及时予以查处，并书面答复举报人。