第十一条

本市依托12345市民服务热线建立未成年人保护热线，为未成年人提供心理健康、法律维权、安全保护等咨询服务。相关部门应当及时受理侵犯未成年人合法权益的投诉、举报，提供未成年人保护方面的咨询、帮助。

公安机关应当在学校设置专门信箱，收集有关侵犯未成年人合法权益的投诉、举报。