第五条

乡（镇）人民政府或者街道办事处指导业主大会的成立、业主委员会的选举和换届等工作，督促业主大会、业主委员会、物业管理委员会、物业服务人依法履行职责，对物业管理区域内的物业服务管理实施指导和监督，建立物业管理协商机制，协调物业管理与社区建设的关系，调解物业管理矛盾纠纷。

村（居）民委员会协助乡（镇）人民政府或者街道办事处开展与物业服务管理相关的工作。