第十四条

供水、排水、供电、供气、通信网络等公用企业事业单位应当推行服务标准化，公开服务范围、标准、收费、流程、承诺完成时限等信息，简化报装手续，优化办理流程，压缩办理时限，保障服务设施正常稳定运行。

住房城乡建设主管部门应当牵头推进市政公用设施联合办理，推动供水、排水、供电、供气、通信网络等公用企业事业单位整合服务资源，开展业务协作，实现统一受理、联动办理。